Depuis début 2025, Christine Ferreira est devenue référente handicap pour la Direction Régionale de Cergy-Pontoise. Handivoice est parti à se rencontre et vous présente ce nouveau visage de la Mission Handicap, bien connu du CA IDF.
Je pense que les collaborateurs connaissent mon visage.
« Il y a 23 ans, j’ai rejoint la direction régionale de Paris en tant que conseillère d’accueil. En 2008, j’ai intégré la direction régionale de Cergy-Pontoise, avant d’évoluer vers le poste de conseillère de clientèle en 2015. Depuis 2023, j’exerce la fonction de monitrice généraliste sur la DRC. La spécificité de notre direction régionale est de ne pas être sectorisée. Dans ce cadre, je suis amenée à rencontrer et accompagner de nombreux collaborateurs sur l’ensemble des secteurs. Au fil du temps, mon visage est désormais identifié par les équipes, ce qui facilite les échanges et la proximité dans l’accompagnement. Cette relation de confiance est essentielle et constitue un socle fondamental pour exercer également la fonction de référente handicap, qui repose avant tout sur l’écoute, la bienveillance et la confidentialité ».
Le handicap ? C’est encore un sujet méconnu.
« Le relationnel et l’humain ont toujours été au cœur de mon approche, et c’est ce qui m’a conduite à accepter la fonction de référente handicap. En tant que monitrice, mon rôle consiste à accompagner les collaborateurs dans leur progression, à les aider à développer de nouvelles compétences, mais aussi à les soutenir face à leurs difficultés. C’est dans ce cadre que je constate que notre politique handicap reste encore relativement méconnue. Lorsqu’ils prennent connaissance des droits et mesures associés à la Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé, les salariés concernés sont souvent surpris. Pourtant, la politique handicap du Crédit Agricole Ile-de-France est en place depuis de nombreuses années et constitue un véritable levier d’accompagnement et de soutien pour nos collaborateurs ».
Le CA IDF propose de très nombreuses mesures à ses collaborateurs en situation de handicap. Elles font toutes la différence.
« Que le handicap soit visible ou invisible, temporaire, évolutif ou permanent, le Crédit Agricole Île-de-France propose un ensemble de solutions concrètes pour accompagner ses collaborateurs : aménagement des postes de travail, conditions de travail adaptées, chèques CESU, 5 jours d’absence rémunérés par an pour les rendez-vous médicaux, ou encore 12 jours supplémentaires de télétravail en cas d’endométriose, et bien d’autres… Toutes ces mesures améliorent significativement le quotidien des salariés concernés. Pourtant, certains restent encore hésitants, craignant d’être stigmatisés s’ils déclarent leur handicap. Au contraire, ces dispositifs visent à leur permettre de travailler dans de meilleures conditions, d’être plus performants et de préserver leur santé. Lors de mes échanges avec les collaborateurs potentiellement concernés, je présente ces solutions avant de les orienter vers la chargée de mission Handicap, Gaëlle Voitier. Bien entendu, toutes ces discussions sont menées dans le strict respect de la confidentialité ».
visuel de titre : CA Ile de France
